Hoy dos técnicos de Strada HVAC han venido a mi casa a petición mía porque después de mi última revisión de mantenimiento (a principios de noviembre) mi termostato marcaba 70° y marcaba 70° las 24 horas del día. Esto fue antes de Acción de Gracias que estaba mostrando el 70 °. Mostró 70 ° durante varios días cuando yo sólo sabía que la temperatura dentro de mi casa no era de 70 °.
programo mi termostato a 68 ° para el calor y 78 ° para el aire acondicionado y en este momento, tuve el termostato y el sistema en modo de calor. El día de Acción de Gracias hizo calor y quise volver a encender el aire acondicionado, así que miré el termostato. Decía que hacía 73° en mi casa, pero yo sabía que hacía mucho más calor. Lo cambié del modo calefacción al modo aire acondicionado y cuando lo hice la lectura del termostato pasó de 73° a 76° en un segundo o dos, lo que me hizo darme cuenta definitivamente de que algo iba mal con el termostato.
Al día siguiente o así llamé y programé una cita para que alguien viniera a echarle un vistazo. Además, varios días después estaba tomando café tratando de despertarme antes de prepararme para ir a trabajar, y la calefacción estaba encendida, y el ventilador exterior estaba funcionando, pero hacia el final del ciclo, cuando el ventilador exterior se detiene, hizo un fuerte golpe y un fuerte silbido que me asustó y me causó gran preocupación, así que salí corriendo y eché un vistazo.
El ventilador y el sistema se encendieron de nuevo, pero el ventilador no giró esta vez. El sistema funcionó durante aproximadamente 45 segundos y luego se apagó de nuevo. Lo hizo dos veces y la tercera vez que se encendió, el ventilador y todo funcionaba como de costumbre. Así que volví a llamar a Strada y añadí este problema a mi lista de preocupaciones.
Hoy han venido dos técnicos. Les he comentado todos los problemas. Lo calibraron y lo reiniciaron (mi termostato tiene esta opción). Ambos técnicos fueron absolutamente fenomenales. Escucharon mis preocupaciones. Inmediatamente me dijeron que lo que oía hacer al ventilador era normal y me explicaron por qué hacía ese sonido (era normal que estuviera en descongelación, la temperatura exterior esa mañana era de 31°)
Volvieron a calibrar el termostato y lo reiniciaron y todo salió bien. Voy a mantener un ojo en él y si algo va mal con él de nuevo sólo voy a tener que volver a reemplazar el termostato. Mis técnicos de hoy fueron Todd Allen Hunt y Adriel Ndrecaj.
Ambos técnicos fueron absolutamente fenomenales. Se rompió las cosas, muy simple para mí. Me explicaron las cosas acerca de lo que oía, y lo que estaba viendo, e hicieron pruebas. Hicieron calibraciones y reinicios. Fueron absoluta y completamente minuciosos.
Estoy muy agradecido por su profesionalidad, sus conocimientos, su experiencia y el tiempo que se tomaron cuando estuvieron aquí. También aprecié su asesoramiento profesional, y estoy muy feliz de haber conseguido que estos técnicos vinieran hoy porque fueron absolutamente fenomenales.
No intentaron venderme nada ni echarme humo por la espalda. Fueron directos, muy profesionales. Me enseñaron cosas y me educaron en cosas y lo aprecio sinceramente. Necesitamos más técnicos como estos tipos. No van a por ti.
Vinieron, le conté los problemas, hicieron su trabajo y mis problemas se solucionaron. Estoy muy contento de tener Strada para mis técnicos de HVAC. Tuve otra empresa en Jacksonville cuando yo era dueño de mi casa unifamiliar hace varios años, y voy a decir personalmente de mi propia experiencia personal entre los dos, que Strada es fenomenal y estoy muy contento de que los tengo. Esta es sólo mi opinión de mis experiencias personales, así que no puedo hablar de las experiencias de los demás, pero soy un cliente feliz hoy y hasta ahora desde que los he tenido como mi ir a la compañía de HVAC. Gracias Strada.
